company brand - the overall impression gathered from information that is seen, heard, and experienced by customers, brand promise - an extension of the company brand, a benefit of doing business with them, product brands - impression associated with specific merchandise that may be offered at different retailers, e.g., Starbucks K-cups, company culture - the unique way that a company's employees interact with each other and with customers; the personality of the business, reputation - the general belief or opinion that people have about a person or business, customer service - the help, information, and recommendations that company representatives give to customers, including the usability of the website and app, quality customer service - delivering a positive, memorable experience that is more than what the customer expected, customer satisfaction - the measure of how happy a customer is with a specific transaction and with their overall experience with the retailer, greet - say hello and show friendliness, the customer service process - greet, listen, understand, respond, deliver, kiosk - a small interactive computer for providing information, qr code - a specialized bar code, browse - to look casually for whatever catches your eye, rather than searching for something specific, self-checkouts - allow customers to scan, pack, and pay for their merchandise without the assistance of a store cashier, digital signage - uses technology to electronically display digital images, video, web pages, and text,
0%
2.1 Customer Service Skills
Sdílet
podle
Harperjlharper
Vocational / Technical
Adults
Career Readiness
Retail
Upravit obsah
Vložit
Více
Přiřazení
Výsledková tabule/Žebříček
Zobrazit více
Zobrazit méně
Tento žebříček je v současné době soukromý. Klikněte na
Share
chcete-li jej zveřejnit.
Tuto výsledkovou tabuli vypnul majitel zdroje.
Tento žebříček je zakázán, protože vaše možnosti jsou jiné než možnosti vlastníka zdroje.
Možnosti vrácení
Najít shodu
je otevřená šablona. Negeneruje skóre pro žebříček.
Vyžaduje se přihlášení.
Vizuální styl
Fonty
Je vyžadováno předplatné
Možnosti
Přepnout šablonu
Zobrazit vše
Při přehrávání aktivity se zobrazí další formáty.
Otevřené výsledky
Kopírovat odkaz
QR kód
Odstranit
Obnovit automatické uložení:
?