Comunicação Assertiva: Facilitar a compreensão, Favorece a autoconfiança, Promova uma reflexão, Respeita os direitos próprios e os dos outros , Comunicação Não Assertiva: Dificuldade de compreensão, Favorece a passividade, Não estimular uma reflexão, Gera a imposição e o autoritarismo,

Tipos de Comunicação - Mão na Massa

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