TERCER - Las preguntas de este nivel dan rienda suelta a la imaginación para ubicar el motivo dominante de decisión , DISCOVERY - Proceso de hacer preguntas con mucho significado para encontrar los deseos y expectativas del cliente sobre un producto o servicio., SEGUNDO - Las respuestas a este nivel de preguntas denotan hechos, sentimientos; para tener una información superior sobre el prospecto, FORM - Se utiliza para hacerles hablar de si mismos, PRIMER - Las preguntas de este nivel son las preliminares o de investigación,

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