Enkele veelvoorkomende problemen kunnen online worden opgelost:
Wachtwoord vergeten
Persoonlijke gegevens bewerken
Betalingen Beheren
Andere problemen kunnen worden opgelost door te mailen naar help@wordwall.net
Om nieuwe ideeën te suggereren en problemen te melden zijn er feedback-formulieren te vinden onder aan de meeste pagina's.
U kunt ook het ontwikkelteam e-mailen via help@wordwall.net