1) Bạn đang phỏng vấn một ứng viên xin việc. Câu hỏi nào sau đây là câu hỏi mở? a) A. Bạn đã làm việc ở công ty cũ được bao lâu? b) B. Bạn có biết sử dụng phần mềm Excel không? c) C. Lý do nào khiến bạn chọn công ty này để ứng tuyển? d) D. Bạn đã tốt nghiệp vào năm nào? 2) Một câu hỏi nào sau đây được xem là câu hỏi đóng? a) A. Bạn đã tham gia buổi họp hôm qua chưa? b) B. Bạn có thể miêu tả trải nghiệm của mình tại buổi hội thảo không? c) C. Bạn nghĩ giải pháp nào hiệu quả nhất cho vấn đề này? d) D. Bạn cảm thấy thế nào về chuyến du lịch vừa qua? 3) Khi đặt câu hỏi, tại sao việc lắng nghe câu trả lời lại quan trọng? a) A. Để tỏ ra lịch sự b) B. Để tìm lỗi sai của người trả lời c) C. Để chứng minh bạn thông minh hơn d) D. Để có thể tiếp tục cuộc trò chuyện một cách hợp lý 4) Khi bạn muốn xác nhận thông tin mà khách hàng đã nói, bạn nên sử dụng câu hỏi nào? a) A. "Anh/chị có thể nói thêm về yêu cầu đó được không?" b) B. "Ý anh/chị là sản phẩm cần giao vào thứ Sáu, đúng không?" c) C. "Anh/chị có muốn dùng thêm dịch vụ bảo hành không?" d) D. "Tại sao anh/chị chọn loại sản phẩm này?" 5) Tình huống: Trong buổi thảo luận nhóm, bạn hỏi: “Mọi người đồng ý rằng chúng ta nên chọn phương án A, đúng không?” Câu hỏi: Đây là một câu hỏi mở giúp các thành viên bày tỏ quan điểm.  a) Đúng b) Sai 6) Tình huống: Bạn là quản lý và muốn biết nhân viên có gặp khó khăn trong công việc không. Bạn hỏi:“Công việc hiện tại có gì khiến bạn cảm thấy khó khăn không?” Câu hỏi: Đây là cách tốt để khuyến khích nhân viên chia sẻ về thách thức. a) Đúng b) Sai

KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI

由
嵌入

排行榜

視覺風格

選項

切換範本

恢復自動保存: ?