1) O que é comunicação? a) A troca de informações entre duas ou mais pessoas. b) O processo de transmitir pensamentos e emoções. c) Ambas as alternativas estão corretas. 2) Qual é o processo de marketing que começa com a identificação de uma necessidade do cliente e termina com a entrega de um produto ou serviço satisfatório? a) Pesquisa de mercado b) Desenvolvimento de produto c) Gestão de relacionamento com o cliente d) Gestão da cadeia de suprimentos 3) O que é feedback na comunicação? a) A transmissão de informações por meio de canais de comunicaçao b) avaliação da conversa através de aplicativos c) O processo de codificar a mensagem antes de enviá-la d) O retorno que o emissor recebe do receptor após a mens 4) O que significa a sigla RH? a) Responsabilidade humana b) Recursos humanos  c) Relações humanas d) Recursos humanos e relações humanas 5) Quais são os elementos básicos da comunicação? a) Emissor, receptor, mensagem e canal. b) Emissor, receptor, código e feedback. c) Emissor, mensagem, código e canal. 6) Qual é a importância da comunicação eficaz? a) Evita conflitos e mal-entendidos b) Melhora a produtividade e a eficiência. c) ambas as alternativas estão corretas. 7) Qual é o objetivo da contabilidade? a) Controlar o dinheiro da empresa. b) Gerar lucro para a empresa. c) Fornecer informações financeiras e econômicas para a gestão da empresa. d) Todas as opções anteriores estão corretas. 8) O que é ruído na comunicação? a) O processo de codificar a mensagem antes de enviá-la b) A transmissão de informações por meio de canais de comunicação. c) Interferências que dificultam a comunicação. 9) O que é o balanço patrimonial? a) Um documento que registra todas as transações financeiras realizadas pela empresa em um determinado período de tempo. b) Um documento que registra as receitas e despesas da empresa em um determinado período de tempo. c) Um documento que registra os bens, direitos e obrigações da empresa em um determinado momento. d) Um documento que registra o fluxo de caixa da empresa em um determinado período de tempo. 10) Qual é a definição de marketing? a) Venda de produtos ou serviços b) Construção de relacionamentos com clientes c) Promoção de produtos ou serviços d) Gerenciamento de recursos humanos 11) Quais são os tipos de comunicação? a) verbal, não verbal e escrita. b) Verbal, corporal e paraverbal. c) Verbal, não verbal e paraverbal. 12) O que é o recrutamento de pessoal? a) Selecionar candidatos para uma entrevista de emprego b) Processo de atrair candidatos qualificados para uma vaga c) Treinar os funcionários existentes para cargos mais altos d) Avaliar o desempenho dos funcionários 13) O que é logística? a) O processo de transportar mercadorias de um lugar para outro. b) O processo de armazenar mercadorias em um depósito. c) O processo de gerenciar o fluxo de materiais, informações e recursos da empresa, desde a matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. d) O processo de vender mercadorias em uma loja. 14) O que é o desenvolvimento de pessoal? a) Processo de treinamento e aprimoramento das habilidades dos funcionários b) Processo de recrutar novos funcionários c) Processo de demitir funcionários d) Processo de avaliar o desempenho dos funcionários 15) Para que serve o CNPJ? a) Identificar a atividade econômica da empresa b) Identificar o tamanho da empresa c) Identificar a empresa perante os órgãos públicos 16) Qual das seguintes declarações financeiras é usada para mostrar o lucro ou prejuízo da empresa durante um período específico? a) Balanço Patrimonial b) Demonstração do Fluxo de Caixa c) Demonstração de Resultados d) Demonstração de Lucros e Perdas

Gameficação - RH, MARKETING, COMUNICAÇÃO, LOGÍSTICA E CONTABILIDADE

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