Email - Forma de comunicação eletrónica que permite o envio e receção de mensagens através da Internet, Endereço - Composto por nome do utilizador e domínio, Assunto - Breve descrição do email; ajuda a entender o conteúdo, Responder a todos - Enviar resposta a todos os destinatários., Encaminhar - Enviar a mesma mensagem para outra pessoa, reenviando o conteúdo original para um novo destinatário, Cc - Enviar uma mensagem para outra pessoa, só para saber, mas o principal destinatário é outra pessoa., Bcc - Enviar um email para várias pessoas, sem que os destinatários não saibam quem recebeu, Para - Principal destinatário, ou seja, a pessoa para quem é dirigida a mensagem, Anexo - Ficheiro enviado juntamente com uma mensagem de email, Responder - Enviar resposta ao email para a pessoa que enviou o email,

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