Identify the problem: - Gather information - Question users - Identify symptoms - Determine if anything has changed - Duplicate the problem, if possible - Approach multiple problems individually, Establish a theory of probable cause: - Question the obvious - Consider multiple approaches - Top-to-bottom/bottom-to-top OSI model - Divide and conquer, Test the theory to determine the cause: - If the theory is confirmed, determine the next steps to resolve the problem - If the theory is not confirmed, reestablish a new theory or escalate, Establish a plan of action to resolve the problem and identify potential effects, Implement the solution or escalate if needed, Verify full system functionality and, if applicable, implement preventive measures, Document findings, actions, outcomes, and lessons learned.
0%
network+ troubleshooting methodology
แชร์
โดย
Shreksnose
แก้ไขเนื้อหา
ฝัง
เพิ่มเติม
ลีดเดอร์บอร์ด
แสดงเพิ่มขึ้น
แสดงน้อยลง
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ตอนนี้เป็นส่วนตัว คลิก
แชร์
เพื่อทำให้เป็นสาธารณะ
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานโดยเจ้าของทรัพยากร
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากตัวเลือกของคุณแตกต่างสำหรับเจ้าของทรัพยากร
แปลงกลับตัวเลือก
แผนภาพที่มีป้ายกำกับ
เป็นแม่แบบแบบเปิดที่ไม่ได้สร้างคะแนนสำหรับลีดเดอร์บอร์ด
ต้องลงชื่อเข้าใช้
สไตล์ภาพ
แบบ อักษร
ต้องสมัครสมาชิก
ตัวเลือก
สลับแม่แบบ
แสดงทั้งหมด
รูปแบบเพิ่มเติมจะปรากฏเมื่อคุณเล่นกิจกรรม
เปิดผลลัพธ์
คัดลอกลิงค์
คิวอาร์โค้ด
ลบ
คืนค่าการบันทึกอัตโนมัติ:
ใช่ไหม