1) How are new cases assigned to you? a) Bell notification in Slack & your WSAgents email b) Bell notification in the BU Dashboard & oop-notifications Slack channel c) WSAgents email & acm-support channel in Slack 2) How long do you have to respond to an Executive Escalation? a) 1 hour b) 4 hours 3) What does NCD stand for? a) New Contact Driver b) Next Contact Date c) Next Call Date 4) How long do you have to respond to a BBB Escalation? a) 1 hour b) 4 hours 5) What do you need to click on before entering the NCD? a) Add Task b) Log Call c) Schedule Event 6) What must be completed after every call? a) Feedback to the CX b) Summary in Slack c) Care Review 7) What do you click on in order to add a note about sending an email to the CX? a) Add Task b) Log Call c) Schedule Event
0%
ACM Processes Scavenger Hunt
แชร์
โดย
Egoodison
แก้ไขเนื้อหา
ฝัง
เพิ่มเติม
ลีดเดอร์บอร์ด
แสดงเพิ่มขึ้น
แสดงน้อยลง
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ตอนนี้เป็นส่วนตัว คลิก
แชร์
เพื่อทำให้เป็นสาธารณะ
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานโดยเจ้าของทรัพยากร
ลีดเดอร์บอร์ดนี้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากตัวเลือกของคุณแตกต่างสำหรับเจ้าของทรัพยากร
แปลงกลับตัวเลือก
เปิดกล่อง
เป็นแม่แบบแบบเปิดที่ไม่ได้สร้างคะแนนสำหรับลีดเดอร์บอร์ด
ต้องลงชื่อเข้าใช้
สไตล์ภาพ
แบบ อักษร
ต้องสมัครสมาชิก
ตัวเลือก
สลับแม่แบบ
แสดงทั้งหมด
รูปแบบเพิ่มเติมจะปรากฏเมื่อคุณเล่นกิจกรรม
เปิดผลลัพธ์
คัดลอกลิงค์
คิวอาร์โค้ด
ลบ
คืนค่าการบันทึกอัตโนมัติ:
ใช่ไหม