impression - an opinion about someone or something you have seen but don't know very well, acknowledge - to take notice of or reply to, open-ended questions - begin with the words who, what, when, where, why, and how. They cannot be answered with "yes" or "no", closed-ended questions - usually begin with words like will, can, are, do, and can be answered with a short yes or no, product features - things like color, size, flavor, scent. They answer the question "What?", product and service benefits - the advantages that make a certain product or service a good choice for the consumer. They answer the question "Why?", active listening - you are hearing and understanding what a speaker is saying out loud and any messages suggested behind the words, upselling - occurs when there is an extra value to be explained, or when a customer has shared information about a benefit they desire that is not included in the original product they intended to buy, cross-selling - recommending additional products that complement a customer's purchase, such as operational necessities like batteries, loyalty programs - marketing programs that provide incentives or rewards to repeat customers, total transactions - the number of transactions processed. This does not account for dollar value or total number of items sold, units per transaction - the total number of items within each transaction, average sale - Total $ amount of all sales / Total number of transactions, sales per hour - Total sales dollars / Total hours worked, KPI (key performance indicators) - values used to measure performace such as overall sales and average customer spend,
0%
2.2 Sales Basics
Поділитися
автор:
Harperjlharper
Vocational / Technical
Adults
Career Readiness
Retail
Редагувати вміст
Вбудувати
Більше
Список переможців
Показати більше
Показати менше
Цей список ресурсів наразі є приватним. Натисніть
поділитися
, щоб зробити його публічним.
Власник/-ця ресурсу приховав/-ла список переможців.
Цей список переможців був прихований, оскільки ваші параметри відрізняються від параметрів власника/-ці ресурсу.
Відновити параметри
Знайдіть відповідність
— відкритий шаблон. Тут не генеруються бали для списку переможців.
Вхід обов’язковий
Візуальний стиль
Шрифти
Потрібна підписка
Параметри
Обрати інший шаблон
Показати всі
Під час відтворення вправи відображатиметься більше форматів.
Відкриті результати
Копіювати посилання
QR-код
Видалити
Відновити автоматично збережене:
?